退換貨政策


一、樂活兒油品一經拆封後即無法退換貨。
二、網路訂貨或電話訂購之商品,如有任何貨物上的問題,須於產品送達後五日內 (含國定例假日) 撥打客服專線與樂活兒生技聯繫,若收到商品不良、瑕疵或寄錯商品等等 (歸屬於我們的責任) ,我們將免費到府收送您的商品
  若非上述原因您要申請退換貨,須填寫『網路購物退換貨處理單』,註明『姓名』、『會員編號』、『收貨地址』、『收貨聯絡人電話』、『原因』等資訊回傳有以下流程規範,請您細心體諒與了解,謝謝!產品送達後五日內,與我方客服人員聯繫,並填寫完整的網路購物退換貨處理單回傳
     產品送達後十日內請將檢附送達完整的 : 『包裝』及『內容物』及『發票』等寄回:樂活兒生技股份有限公司   地址:台北市北投區立功街165巷5號5樓之一以供查核原因以完成後續退換貨。
       若購買之物品有所瑕疵或運送中有所毀損等緣由,客戶所退回的產品也需提供完整的產品以供查核責任歸屬,請勿自行擅自丟棄我方確認產品、包裝、文件發票、贈品等皆完整退回後,7~10天將由會計把款項退回客戶端 (視客戶當時結帳管道)
     若非因產品瑕疵或毀損等原因導致退換貨,客戶端須支付來回之運費。
     若寄回之產品有以上各項不完整之提供,如:未附我方退換貨處理單,或發票遺失,或包裝不完整等原因,請恕無法協助辦理退款
       為便利退貨作業進行,商品訂購人同意本公司僅得將退款退還予訂購人本人,訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人,商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。
以上退換貨規則,還請您知悉體諒,感謝 !